'90% webwinkels voldoet niet aan nieuwe regels'
90% procent van de webwinkels heeft geen herroepingsformulier, terwijl dit sinds 13 juni verplicht is gesteld. Dat blijkt uit een steekproef van Webshopblog.
Met het herroepingsforumulier kan een consument zijn aankoop herroepen. Een klant is niet verplicht om het formulier te gebruiken, maar het moet wel beschikbaar worden gesteld door de webshop.
Uit het onderzoek van Webshopblog blijkt dat online winkels van onder meer V&D, MediaMarkt, Bijenkorf en Kwantum geen modelbrief voor herroeping bieden. Dit terwijl zij wel over een Thuiswinkelkeurmerk beschikken.
Wanneer een webwinkel het formulier niet verstrekt, wordt de bedenktijd van de consument verlengd tot 12 maanden. Wordt het formulier echter alsnog bij de bevestigingsmail verstrekt dan vervalt deze extra bedenktijd.
Bron: Webshopblog