In deze speciale Kerstuitzending doen we ons best om een oplossing te vinden voor drie zeer schrijnende consumentenproblemen. Antoinette gaat op pad en bemiddelt tussen wanhopige consumenten en halsstarrige bedrijven en instanties, onder het motto: All You Need Is... Radar!

Speciaal vervoer

Jurgen (8) is autistisch en volgt speciaal onderwijs in Maasbracht. De school is niet dichtbij, dus gaat hij er elke dag met de taxi naartoe. Van de ene op de andere dag komt de taxi niet opdagen. De gemeente blijkt het taxivervoer voor Jurgen stopgezet te hebben, op basis van een aantal formele regels. Dit leidt tot een hoop onbegrip en logistieke problemen voor Jurgen en zijn familie. Kan Antoinette de gemeente Maastricht tot een uitzondering bewegen?Niet meeverzekerdMeneer en mevrouw Seerden hebben een levensverzekering bij Nuvema en hebben daarbij hun zoons meeverzekerd – althans, dat denken ze. In het najaar van 2011 krijgen ze een enorme klap te verwerken: hun zoontje Wesley overlijdt op zevenjarige leeftijd aan kanker. Tot overmaat van ramp blijkt Wesley niet meeverzekerd te zijn. Dat hebben ze over het hoofd gezien op de polis, die in de bus viel precies in de emotionele periode rond Wesleys overlijden. Nuvema houdt voet bij stuk. Of is de verzekeraar toch gevoelig voor de Kerstgedachte...?Drie ton ophoesten

Mevrouw L

Mevrouw L