Concertkaartjes (achtergrond)
We weten het eigenlijk al een tijd en we blijven ons er aan ergeren: de hoge kosten die we extra moeten betalen voor concertkaartjes. Bijna alle tickets kun je alleen via Ticketservice bestellen. Per kaartje betaal je al gauw 4 en een halve euro extra aan reserveringskosten.
Steeds meer tickets worden via het internet verkocht. Je krijgt dan vaak geen kaartje meer thuisgestuurd, maar een PDF-bestand dat je zelf moet uitprinten en meenemen naar het concert. Maar nog steeds zijn dan de servicekosten even hoog. Sterker nog, de kosten zijn hoger als je het via de e-mail in PDF naar je toe laat sturen, dan wanneer je zelf het kaartje gaat bestellen bij het Postkantoor. En dat is toch wel opmerkelijk.
Ook opmerkelijk is dat je de servicekosten per kaartje betaalt. Het lijkt immers één en dezelfde handeling, of je nu een of twee kaartjes besteld. Er komen echter steeds meer ticketingsystemen op de markt waarbij de servicekosten afgerekend worden per transactie. Ongeacht hoeveel kaartjes je dan bestelt, je betaalt slechts één keer de servicekosten.
In Nederland is Ticketservice het bekendste ticketingbedrijf. Ticketservice doet vrijwel alle kaartverkoop van concerten van concertorganisator Mojo. En die organiseert weer vrijwel alle grote concerten van de bekende artiesten in Nederland. Voor de grote concerten ben je dus bijna altijd aangewezen op Ticketservice. En dus zit er niks anders op dan de servicekosten, hoe hoog ook, te betalen.Inmiddels zijn er tal van andere ticketingpartijen op de markt waarbij de servicekosten aanmerkelijk lager zijn. Paylogic, Ticketscript en Timoco zijn enkele aanbieders van ticketingsoftware of mogelijkheden en waarbij de servicekosten variëren van 1,50 euro per transactie tot maximaal 2,50 euro per kaartje.
Toekomst servicekosten
Mojo is inmiddels opgegaan in het Amerikaanse bedrijf Livenation. Livenation gaat vanaf 2009 de kaarten niet meer verkopen via Ticketservice, maar gaat werken met de Duitse ticketingpartij CTS Eventim. Navraag leert dat de servicekosten hier aanvankelijk relatief hoog zullen blijven. Voor kaartjes voor concerten van Livenation zullen via CTS Eventim waarschijnlijk 3,50 euro aan servicekosten betaald moeten worden. In de toekomst wordt mogelijkerwijs een systeem gekozen waarbij slechts alleen per transactie betaald hoeft te worden.
Zwarte markt
Kaartjes voor concerten zijn in veel gevallen schaarse goederen. Vooral voor de grote concerten is er veel meer vraag dan aanbod. Daarom floreert de tweedehands markt als geen ander. Vaak worden woekerprijzen gevraagd voor tweedehands concertkaartjes. Tweede-Kamerleden Arda Gerkens (SP) en Nicolien van Vroonhoven (CDA) willen de zwarte markt voor concertkaartjes aanpakken. Ze hebben gezamenlijk een wetsvoorstel gemaakt dat stelt dat concertkaartjes nog maar voor 10% bovenop de oorspronkelijke prijs verkocht mogen worden. Hiermee kunnen partijen die dit nu legaal voor veel meer doen makkelijker worden aangepakt. Ook Ticketservice en Mojo zijn enthousiast over dit voorstel en ondersteunen het.