Consumententip: Doorverbindnummers
Mensen hebben soms niet door dat ze gebruik maken van een doorverbindnummer en dat zij daar flink voor betalen…
ConsuWijzer krijgt veel meldingen binnen van consumenten die niet doorhebben dat ze gebruik maken van een doorverbindservice. Mocht je een telefoonnummer niet kunnen vinden, dan kan een doorverbinddienst je daarbij helpen. Voor een doorverbinddienst moet de consument wel betalen, ook nadat je bent doorverbonden. Wees daarvan bewust.
Als je op zoek bent naar bijvoorbeeld het gratis telefoonnummer van de Belastingtelefoon, is het handig om door te zoeken naar het ‘echte’ telefoonnummer. Want ook al is het een gratis service waarmee je wordt doorverbonden, dan moet je alsnog betalen.
De doorverbinddiensten moeten in ieder geval de consument laten weten hoeveel het nummer per minuut kost, ook na het doorverbinden.
Bron: Consuwijzer