Douche: Expert Lemmer
Mevrouw De Vries (90) is toe aan een nieuwe ijs- en vrieskast. Ze koopt deze bij Expert in Lemmer. Als de nieuwe aanschaf eenmaal in haar keuken staat, komt ze er achter dat ze niet het juiste heeft gekozen.
Om dingen uit de ijskast te pakken moet ze door de knieën en dat is voor haar wat te zwaar. Ze vraagt Expert of ze het apparaat nog mag omruilen. Ze is best bereid wat geld toe te leggen, want: koop is koop. En in feite vindt ze dat haar nieuwe ijs en vrieskast inmiddels tweedehands zijn. Hoe regaeert Expert? Goede service of rekent de winkel de hoofdprijs?
Lees hier de inzending van mevrouw De Vries.