Douche: Kinzo

In 1977 koopt meneer Kosters op een jaarmarkt een dopsleuteldoos van Kinzo. Jarenlang gebruikt hij de doos naar volle tevredenheid. Onlangs ging één van de doppen kapot. Ondanks dat de set al meer dan dertig jaar oud is, stuurt meneer Kosters toch een mailtje naar Kinzo. Hij verwacht er echter weinig van. Krijgt meneer Kosters een reactie van Kinzo?

ik vermoed niet dat de klant een vergoeding krijgt. na 30 jr. mag je zo'n dopsleutelset toch wel als versleten beschouwen. Geef de fabrikant groot gelijk.

Een reactie zal hij wel krijgen en misschien dat hij zelfs de dop vergoedt krijgt, op sommige artikelen geldt immers levenslange garantie.

Ik denk dat de heer Kosters gewoon een nieuw stuk gereedschap krijgt. Kinzo geeft goede service, en als de man niets krijgt dan valt me dat tegen van Kinzo.