Douche: Motozoom

Meneer Richard Lindeloo heeft vorig jaar zijn motorrijbewijs gehaald. Na enkele malen een motor gehuurd te hebben vond hij het tijd worden voor een eigen helm. Hij kocht een motorhelm bij Motozoom. Na een korte rit laat hij zijn gloednieuwe helm uit zijn handen vallen. Door de val brak het luchtklepje van de voorkant. Meneer baalde ervan en ging dezelfde dag nog terug naar de motorzaak in Utrecht met de vraag of ze een nieuw klepje wilden bestellen. Hoe reageert Motozoom te Utrecht?