Fout in de facturering Energiedirect.nl
Uit een onderzoek dat het Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) in 2011 startte, blijkt dat er door energiebedrijf Energiedirect.nl fouten zijn gemaakt bij het factureren. Om die reden hebben tienduizenden consumenten teveel betaald.
Dat meldt de Telegraaf vandaag.
Een aantal klanten vertrouwden de facturen niet en trokken aan de bel. Reagerend daarop deed het NMa onderzoek en daaruit blijkt inderdaad dat Energiedirect.nl sinds 2009 bij bepaalde gevallen met een fout in het factureringssysteem heeft gewerkt.
De fout wordt inmiddels verholpen en Energiedirect.nl betaalt de klanten het teveel betaalde bedrag in de komende maanden terug. In totaal kwam het bedrag uit op 1,7 miljoen euro, omgerekend gaat het om 25 euro per klant.
Het energiebedrijf wordt nauwlettend in de gaten gehouden maar verder blijft het bedrijf ongestraft.
Bron: Telegraaf