Fragment: Worden aangetekende brieven nu wel goed bezorgd?

  • 1 min. leestijd

Radar besteedt in de uitzending van maandag 2 oktober 2023 aandacht aan de eerdere belofte van PostNL. Als je een aangetekende brief verstuurt ga je ervan uit dat de brief correct, en mét handtekening bij ontvangst, wordt afgeleverd. Fons Hendriks deed onderzoek, maar niets bleek minder waar. Tachtig procent werd afgeleverd zonder handtekening. PostNL beloofde destijds verbetering, komt het bedrijf haar belofte na?

Aangetekende brief zonder handtekening

In maart verstuurde Fons maar liefst twintig aangetekende brieven, waarvan tachtig procent werd bezorgd zónder dat er een handtekening was gezet door de ontvanger. Directeur Bob van Ierland van PostNL beloofde dat het over zes maanden ‘een héél, héél, héél, héél stuk beter’ zou gaan. Fons neemt nogmaals proef op de som, is PostNL haar belofte nagekomen? 

PostNL past beleid aan

PostNL stapt over op een ander beleid na het onderzoek van Radar. Er komen aparte bezorgers die alleen maar aangetekende brieven gaan bezorgen.