Gedupeerden Air Berlin kunnen vanaf nu claim indienen
Gedupeerde passagiers van Air Berlin kunnen van 1 november 2017 tot 1 februari 2018 een claim indienen bij een Duitse curator. De rechtbank heeft deze aangewezen in de faillissementszaak van de vliegmaatschappij.
Reizigers kunnen terecht bij curator Lucas Flöther. Wil je een claim indienen? Dan word je verzocht om dit schriftelijk in het Engels of Duits te doen. Dat kan via het volgende adres:
Air Berlin Gruppe / Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 Rostock
Germany
Tips voor het indienen van een claim
Op de website van het Europees Consumenten Centrum staat een Engelse voorbeeldbrief die je kunt gebruiken bij het indienen van je claim. Let ook op de volgende dingen:
- Benoem het bedrag van de vordering;
- Geef een omschrijving van de klacht;
- Noteer het boekingsnummer van de vlucht;
- Vergeet uw contactgegevens niet;
- Kopieën van bewijs met betrekking tot de boeking;
- Is er al eerder een klacht ingediend bij Air Berlin? Geef dan ook het registratienummer van deze klacht door.
Geld terug na uitzending van Radar
In oktober heeft Radar een item gewijd aan het faillissement van Air Berlin. Dit heeft ertoe geleid dat gedupeerden geld terugkregen van tickets die ze bij CheapTickets.nl en Vliegwinkel.nl hadden gekocht.