Hoortoestellen (achtergrond)
Hoortoestellen: groot verschil in voorlichting en prijs
Nederland kent zo'n 1,5 miljoen slechthorenden. Voor deze mensen is een hoortoestel dè oplossing. Daarnaast zijn er veel mensen die wel een hoortoestel zouden kunnen gebruiken, maar er nog geen hebben aangeschaft.
De deskundige in winkel waar u een hoortoestel kunt kopen, heet een audicien. Radar onderzoekt de voorlichting en het advies dat door verschillende audiciens aan slechthorenden wordt gegeven. In prijs en voorlichting blijken grote verschillen te zitten.
Een hoortoestel is heel persoonlijk. Welk toestel geschikt is voor de slechthorende hangt af van een aantal factoren.
In eerste instantie is de gehoorbeschadiging belangrijk. Iemand die zwaar slechthorend is, heeft een ander toestel nodig dan iemand met een lichte gehoorbeschadiging. Ook de aard van de beschadiging is belangrijk. Zo heeft iemand die problemen heeft met lage tonen een ander toestel nodig dan iemand die juist hoge tonen slechter hoort.
Het is dus van belang dat de audicien een goed beeld heeft van de gehoorbeschadiging. Om er achter te komen hoe deze beschadiging in elkaar zit, wordt een audiogram gemaakt. Wie dit audiogram maakt is afhankelijk van het voortraject.
Als u bijvoorbeeld eerst naar de huisarts gaat, kan het zijn dat deze u doorverwijst naar de KNO-arts of naar een audiologisch centrum. Dan komt u meer in het medische traject terecht en wordt daar uw gehoorbeschadiging onderzocht. Vervolgens verwijst de KNO-arts of de audioloog u naar een audicien, die u dus over het toestel adviseert.
U kunt ook zelf naar een audicien gaan en deze kan ook een audiogram maken. In dat geval kan het zijn dat de audicien u alsnog terugverwijst naar de huisarts. De audicien is namelijk niet medisch onderwezen. Mocht u een ontsteking hebben of mocht er ander medisch probleem zijn met uw oor, dan kan de audicien daar dus weinig over zeggen.Voorlichting
De audicien is de persoon die u voorlicht over de mogelijke toestellen. Omdat u maar een keer in de vijf jaar in aanmerking komt voor een vergoeding van hoortoestellen door de zorgverzekeraar, is het van belang dat u een goede keuze maakt. Ook kan het zijn dat u met het ene toestel veel beter geholpen bent dan met het andere. Om een goede keus te maken is goede voorlichting van groot belang.
In de voorlichting door de audicien zouden de volgende punten aan de orde moeten komen:
- Uw persoonlijke situatie en wensen
- Persoonlijk budget en vergoeding
- Meerdere merken en modellen
- Proefperiode
- Traject
- Second Opinion
Deze aspecten bespreken we hieronder.Uw persoonlijke situatie en wensen
Bij hoortoestellen is het erg belangrijk in welke situatie u deze nodig heeft. Werkt u in een heel rumoerige omgeving, dan heeft u wellicht een ander toestel nodig dan wanneer uw werkomgeving heel rustig is. Ook uw hobby's zijn van belang. Als u bijvoorbeeld graag naar klassieke concerten gaat of zingt in een koor, dan vereist dat andere mogelijkheden van uw toestel dan wanneer u graag leest. Het is dus van belang dat de audicien hiernaar vraagt en onderzoekt in welke gevallen u uw gehoor zou willen verbeteren.Persoonlijk budget en vergoeding
In het gesprek met de audicien zou uw persoonlijke budget en de vergoeding waar u recht op heeft aan de orde moeten komen. Hoortoestellen zijn er van heel duur tot goedkoop. Het is dus van belang dat de audicien een toestel voorstelt dat het beste bij u en uw budget past. Meer over de vergoeding van de zorgverzekeraar leest u hieronder, onder het kopje vergoeding.Meerdere merken en modellen
De audicien zou u meerdere merken en modellen moeten aanbieden. Het is dus belangrijk dat u zelf kunt kiezen voor een bepaald merk en type en dat niet de audicien deze keuze voor u maakt.Proefperiode
De audicien dient u een vrijblijvende proefperiode aan te bieden, waarin u een toestel kunt proberen. Daarnaast dient de audicien u erop te wijzen dat u ook meerdere merken en modellen kunt proberen als u dat wenst. Ook dient aan de orde te komen wat er gebeurt als het toestel niet bevalt en u bijvoorbeeld bij een andere audicien een toestel wilt kopen.Traject
Het traject dat u gaat doorlopen dient duidelijk met u besproken te worden. Bij hoortoestellen is het namelijk na de keuze nog niet gedaan. Uw hoortoestel dient te worden afgesteld op uw persoonlijke wensen en het kan zijn dat u daarvoor een aantal keren terug dient te komen. Dit traject dient met u besproken te worden.
Second Opinion
De audicien dient u te wijzen op de mogelijkheid om ook bij een andere audicien informatie in te winnen en daar om een second opinion te vragen.Prijzen
Radar bezocht met een slechthorende vier verschillende audiciens en ontdekte dat de voorlichting lang niet altijd volledig is. Zo kregen we bij lang niet alle audiciens de keuze uit meerdere toestellen en vroegen ze ook niet allemaal naar de persoonlijke situatie van de slechthorende.
Niet alleen de voorlichting, maar ook de prijzen van de toestellen liep behoorlijk uiteen. Zo kregen we bij Hans Anders toestellen aangeboden die binnen de vergoeding vielen en waarvoor dus niet hoefde te worden bijbetaald. Bij Beter Horen werden toestellen geadviseerd waarvoor de slechthorende zo'n € 1700,- moest bijbetalen. Bij Schoonenberg werden toestellen van € 1130,- euro geadviseerd en bij de zelfstandige audicien Booij Hoortoestellen betrof het zo'n € 780,-.Vergoeding
De aanschaf van hoortoestellen kan dus behoorlijk in de papieren lopen. In de basisverzekering is een vergoeding voor deze toestellen opgenomen. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de leeftijd van het vorige toestel. Om mensen te stimuleren om langer het hun hoortoestel te doen, wordt de vergoeding hoger als het vorige toestel langer meegaat.
De vergoeding is nu als volgt geregeld:
Maximaal € 476,- voor een eerste hoortoestel of voor vervanging van een hoortoestel dat 5 à 6 jaar oud is.
Maximaal € 566,50 voor vervanging van een hoortoestel dat 6 à 7 jaar oud is.
Maximaal € 657,50 voor vervanging van een hoortoestel dat meer dan 7 jaar oud is.
Voor kinderen geldt altijd een maximale vergoeding van € 657,50.
Voor een cros-toestel, bicros-toestel of beengeleideruitvoering (hoorbril of hoorbeugel) geldt een aanvullende vergoeding van € 61,50.
Daarnaast kan het zijn dat u aanvullend bent verzekerd en dat u vanuit die verzekering een aanvullende vergoeding krijgt. Dit verschilt per verzekering en de vergoeding kan oplopen tot € 1500,-. Mocht u denken dat u volgend jaar een hoortoestel nodig heeft, dan kan het dus nuttig zijn om met zorg een aanvullende verzekering uit te zoeken.
Meer informatie over het kiezen van een hoortoestel vindt u op www.hoorwijzer.nl.