'Jagen op koopjes is als jagen op dieren'

Na ruim dertig jaar (1984) stopt de winkelketen met de driedaagse actie, omdat het niet meer past bij hun strategie.

Uitverkopen doen beroep op jachtinstinct

'Uitverkopen doen een beroep op iets wat in bijna alle mensen zit: jachtinstinct. Jagen is iets wat mensen prettig vinden', zegt Van de Sande, die als hoogleraar werkte aan de rijksuniversiteit Groningen. 'Of het nou gaat om jagen op groot wild of op koopjes. Het geeft een prettig gevoel.'

De Drie Dwaze Dagen waren vanaf het begin een succes. Het bedrijf heeft de actie vanwege de goede omzet niet echt meer nodig, en bovendien richt het zich nu meer op het hoogste luxueuze segment. De Bijenkorf zegt uit te willen blinken op het gebied van service en winkelbeleving.

Hoe groter hoe beter

Woensdag, donderdag en vrijdag is de laatste mogelijkheid dat mensen bij de tien ketens van Bijenkorf in Nederland terecht kunnen voor de aanbiedingen. 'Hoe groter hoe beter, zo werkt dat bij jagen. Een wild zwijn is beter dan een haas. En er zijn zelfs mensen die speciaal naar Afrika reizen om een leeuw of olifant neer te schieten', legt Van de Sande uit. 'Bij winkels werkt dat hetzelfde. Hoe prestigieuzer de winkel, hoe beter. De Bijenkorf heeft de naam het beste warenhuis van Nederland te zijn, beter dan bijvoorbeeld V&D en Hema. Als je iets koopt bij de Bijenkorf, dan straalt dat op je af. Dan knikken de mensen goedkeurend.'

'Kwaliteit kijkt niemand meer naar'

Van de Sande vindt het persoonlijk jammer dat de actie dit jaar voor het laatst wordt gehouden. 'Ze hadden er toch een soort instituut van gemaakt, een jaarlijks weerkerend feest. Het had de naam van iets bijzonders, iets dat meer was dan alleen geld.' De sociaal psycholoog denkt dat de Bijenkorf wegzakt in de 'grauwe hoop van firma's die eigenlijk alleen op geld uit zijn'. Van de Sande: 'Kwaliteit kijkt niemand meer naar, het gaat vooral om geld. Als iets heel duur is, dan zal het wel goed zijn, zo redeneren nu veel mensen.'

Bron: ANP