'Klachtafhandeling Roompot vakantieparken onder de maat'
De klachtafhandeling bij Roompot vakantieparken is nog steeds niet optimaal, dat schrijft de Consumentenbond op haar blog. De consument wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Roompot vakantieparken voldoet niet aan de verwachtingen die zij beloven bij de boeking. Indien iets niet naar wens is, moet de vakantieganger een mail sturen naar het algemene informatieadres van Roompot. De Consumentenbond laat weten dat er meerdere klachten zijn gemeld bij 'Klachtenkompas' en dat Roompot hier nog niet op heeft gereageerd.Onderzoek Radar
In 2011 deed Radar onderzoek naar vakantieparken. De klachtafhandeling van Roompot vakantieparken bleek toen ook ondermaats. Gemiddeld werd 60 procent van de klachten over Roompot destijds niet opgelost, aldus het Radar Testpanel.
Bron: Consumentenbond