Lekkage in woning: van het kastje naar de muur gestuurd | Radar checkt
Een Vereniging van Eigenaren (VVE), een vastgoedbeheerder, een reparateur en een gedupeerde met waterschade.De ideale ingrediënten voor Radar, zo dacht mevrouw Dunnewold uit Doetinchem. En daar kreeg ze gelijk in, want hoe gecompliceerder de zaak, hoe leuker Fons het vindt!
Een jaar geleden werkte de verwarming van mevrouw Dunnewold niet. De installatie is eigendom van de VVE en via de reparatieafdeling van de vastgoedbeheerder die de apparatuur beheert komt er een reparateur. Die sleutelde wat, maakte wat schoon en voilà: het huis is weer warm.
Hele washok staat blank
Dan gaat mevrouw Dunnewold een weekje weg en bij terugkomst blijkt haar hele washok blank te staan. Een belletje naar de reparateur doet wonderen: de man komt weer langs, sleutelt weer en het probleem is opgelost. Mevrouw Dunnewold blijft zitten met de gevolgschade: een natte vloer, opgekruld zeil en aangetast laminaat.
Mevrouw Dunnewold doorloopt een klachtenprocedure bij de MVGM en de schade wordt getaxeerd op 2.500 euro. MVGM doet een voorstel om de schade voor 2.000 euro te vergoeden. Dat vindt mevrouw Dunnewold jammer. Pas in tweede instantie gaat ze akkoord. Gek genoeg loopt het vanaf dan mis. De MVGM haalt er een rechtsbijstandsadvocaat bij en mevrouw Dunnewold zou de schade op haar eigen inboedelverzekering moeten verhalen. En die heeft zij niet.
Van het kastje naar de muur
'Geen probleem', zegt advocaat Frank Penders van Otis Advocaten in Amsterdam. 'In het huishoudelijk reglement staat opgenomen dat wanneer er storingen zijn, de eigenaar zich moet melden bij de MVGM. In die zin heeft zij het spoorboekje goed gevolgd. Uit de splitsingsakte volgt dat de verwarmingsunit eigendom is van de VVE. Het is verder wel duidelijk dat de MVGM alle beheerstaken van de VVE heeft overgenomen. De MVGM zou tot een conclusie moeten komen en die presenteren aan de VVE.'
Dunnewold wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De ene keer verwijst de MVGM naar het reparatiebedrijf en die verwijst terug naar de VVE. Een volgende keer wordt haar inboedelverzekering erbij gehaald. Lang verhaal kort: niemand komt over de brug. Behalve het techniekbedrijf. Het techniekbedrijf vindt de situatie zo vervelend dat de firma mevrouw een aanbod doet van 500 euro.
Fons inspecteert de schade in Doetinchem en probeert een oplossing te vinden.
Forum reacties (4)
Discussieer mee over dit onderwerp op het Radar Forum
De VvE kan alleen aansprakelijk worden gesteld als zij ook daadwerkelijk verantwoordelijk zijn voor de installatie. Let wel de eigenaren moeten dan de vergoeding betalen niet MVGM.Aansprakelijk stellen is eigenlijk niet de goede benaming. TS zelf is immers ook lid van de VVE. Beter is het om te zeggen dat op basis van de splitsingakte en/of HHR de schade moet worden betaald uit de reserves van de vereniging.