Levensduur inschatten als je iets koopt: waar let je op?

43 procent van 343 pollrespondenten zegt bij bijna alle aankopen op de verwachte levensduur te letten. 35 procent let er bij sommige spullen wel op, bij andere niet. Zo laat een respondent weten: 'Bij apparaten wel, bij modegevoelige dingen niet zo.' In hetzelfde straatje: 'Eigenlijk bij alles waar een stekker aan zit' en: 'Alleen bij kleding let ik er minder op.'

Sommige mensen maken onderscheid tussen zaken die ze veel of weinig gebruiken: 'Bij duurzame gebruiksartikelen en gereedschap wel. Voorbeelden zijn afwasmachine, wasdroger, magnetron, boormachine, laptop en tablet, schoenen. Bij artikelen die zelden worden gebruikt of voor de sier zijn veel minder. Voorbeelden zijn een vogelhuisje, kandelaar, broodrooster of een vaas.'

'Ik let meestal op kwaliteit. Al moet ik toegeven dat winkels zoals de Action het verleidelijk maken hier minder aan uit te geven', laat iemand weten. Een andere pollrespondent kent het probleem van een krap budget, maar ziet ook een oplossing: 'Met een klein budget kan je je geen dure spullen veroorloven, ook al zijn ze duurzamer. Een optie is natuurlijk tweedehands. Wij hebben onze koelkast, diepvries en wasmachine gekregen van (schoon)ouders en dat zijn energiezuinige apparaten. Zelf hadden wij dat nooit kunnen betalen.'

Hoe weet je hoe lang een product meegaat?

De grootste wedervraag die deze poll oproept, is: Hoe weet ik wat de verwachte levensduur van een product is? 'Je koopt spullen die je nodig hebt en hebt wel een verwachting wat de levensduur zal zijn, maar nergens staat dat vermeld', zo schrijft een deelnemer. Zelfs als je er op zoekt via bijvoorbeeld tests is deze informatie lastig te achterhalen, zo laat een ander weten: 'Levensduur is nooit een aandachtspunt.' Hoe letten mensen er dan op? We zetten de oplossingen van de pollrespondenten op een rijtje:

• 'Door niet het goedkoopste te kopen bij onder andere witgoed, of kleding', en vergelijkbaar: 'Ik betaal liever iets meer met de zekerheid dat het voor langere tijd mee gaat.'
• Ga af op de ervaringen van anderen of deskundigen, zo schrijft iemand: 'Internet kan je helpen. Ook kan het zijn dat je dat je de verkoper betrouwbaar vindt.'
• 'Let goed op de kwaliteit van het materiaal'
• Vraag je af: 'Is er onderhoud op nodig en mogelijk?'
• Vergelijkbaar met het vorige punt: 'Ik let op repareerbaarheid (zo mogelijk zelfreparatie i.p.v. bedrijf laten komen) en de verkrijgbaarheid van onderdelen.'
• 'Als je een merk koopt dan mag je verwachten dat het goed is.' (Zie echter ook het commentaar hieronder.)

Meerdere mensen kopen het liefst van een bekend merk: 'Als je koopt bij een betrouwbaar merk dat al jaren op de Nederlandse markt actief is en goede recensies heeft mag je verwachten dat het met de kwaliteit, levensduur en service wel in orde is', schrijft iemand. Om daarna met de teleurstellingen te beschrijven die deze veronderstelling onderuithalen. Zoals een ander schrijft: 'Het hoeft niet altijd een bekend merk te zijn, er zijn ook merkloze goede artikelen te koop.'

'Fabrikanten gebaat bij korte levensduur'

22 procent zegt bij aankoop de levensduur bijna nooit in acht te nemen: 'Als ik wil of moet hebben koop ik het en let ik meer op het gemak of uiterlijk dan op levensduur.'

Ook binnen deze groep geven veel mensen aan dat de levensduur vooraf nu eenmaal lastig te bepalen is: 'Nee, omdat dit niet mogelijk is. Je weet pas of iets duurzaam is als het kapot is en je het open moet maken. Wat eigenlijk bijna niet mogelijk is zonder beschadiging.' De opzet (en winst) van de fabrikant worden vaker genoemd: 'De meeste dingen gaan toch stuk wanneer de fabrikant het wil, zoals bij printers, iPhone en dergelijke', en: 'Alles wordt geproduceerd met een ingestelde levensduur. En dan moet het kapot en niet meer te repareren.'  Om daaraan toe te voegen: 'Grondstoffen verknoeien, duurzaamheid bestaat niet.'

Anderen houden de moed erin: 'Aangezien alles tegenwoordig erg duur is, en ik rekening probeer te houden met het milieu door middel van zo min mogelijk weg te gooien, let ik zeker op de levensduur.' En ook na aanschaf kun je je zelf inzetten voor een zo lang mogelijke levensduur: 'Ik denk dat het ook mee telt hoe je met product omgaat.' In dat kader gaf Radar eerder tips om de kleur van je wasgoed te behouden, en voor het onderhoud van je fiets. Ook berichtten we over de campagne voor hergebruik van kapotte spullen.

Daarnaast worden de fabrikanten worden aangepakt: vanaf 2021 gaan Europese maatregelen van kracht die de levensduur van apparaten verlengen. Zo moeten bijvoorbeeld koelkasten, tv's, verlichting en (af)wasmachines makkelijk te repareren zijn, en moeten reserve-onderdelen een verplicht aantal jaar na aankoop nog beschikbaar zijn.

Zaterdag 26 oktober 2019 besteedde Radar Radio aandacht aan de levensduur van smart-tv's. 

Meer onderzoek?
Wil je vaker je mening en ervaring laten meetellen? Meld je dan aan voor het Radar Testpanel, je ontvangt uitnodigingen voor onze onderzoeken (zo'n 2 tot 3 per maand) dan per mail. Tienduizenden consumenten gingen je voor. Doe je ook mee?