Mag een winkel cash geld weigeren?

De Consumentenbond is hier kort en bondig over:  'Ja, dat mag.' Contant geld is een wettig betaalmiddel, maar winkels zijn niet verplicht het aan te nemen. Hier wordt wel een kanttekening bij geplaatst: 'Een winkelier moet wel duidelijk vermelden dat je een bepaald betaalmiddel niet kunt gebruiken, zoals soms ook wordt vermeld over briefjes van 100 euro.'

Slechte zaak

Het mag dus, maar dat wil niet zeggen dat de Consumentenbond hier blij mee is. 'Het is een slechte zaak dat sommige winkels contant geld weigeren. Vooral voor ouderen, kinderen en mensen met een beperking. En voor iedereen die met contant geld grip wil houden op zijn uitgaven.'

MKB-Nederland

MKB-Nederland meldt in samenwerking met De Nederlandsche Bank hetzelfde als de Consumentenbond: 'Bedrijven mogen ervoor kiezen om - al dan niet tijdelijk - geen contant geld te accepteren. Echter: alleen als dat duidelijk, bijvoorbeeld met stickers bij de ingang, kenbaar wordt gemaakt aan de klanten.'

Rekening houden met klant

Ook zij staan er maatschappelijk gezien anders tegenover: 'Er is een niet te onderschatten aantal mensen in Nederland dat wel met cash maar niet met elektronisch betalen overweg kan. Gelet op de bijzondere omstandigheden van het moment is het belangrijk dat bedrijven die vanwege het coronavirus contant geld willen weigeren, rekening houden met de belangen van deze klant. Als een klant niet over een ander betaalmiddel kan beschikken en wel producten nodig heeft om in primaire levensbehoeften te voorzien, is het redelijk om toch de cash betaling te accepteren. Daarbij is het vanzelfsprekend wel nuttig om geen handcontact te maken, wat in sommige gevallen wat extra geduld kost.'

CBL

Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL), dat de belangen behartigt van de supermarktbranche en foodservicebedrijven in Nederland, meldt dat de maatregel van supermarkten en foodservicegroothandels aansluit bij de oproep van het RIVM om handen schudden en lichamelijk contact zo veel mogelijk te vermijden.
'Hiermee wil de branche bijdragen aan het indammen van het coronavirus. Bij contant betalen komen klant en kassamedewerker vaak met elkaar in aanraking en dat is vanwege het virus ongewenst. Bij de Nederlandse supermarkten en foodservicegroothandels staat de zorg voor medewerkers en klanten voorop. Als klanten echt niet kunnen pinnen, dan is het verzoek om het geld op de kassa te leggen en het eventuele wisselgeld ook weer van de kassa af te pakken', aldus het CBL.