Onderzoek Radar Panel: 87% wil bij Amerikaanse overname stoppen met DigiD
Een mogelijke overname van Solvinity, het platform achter DigiD, door een Amerikaans bedrijf leidt tot grote bezorgdheid bij consumenten. Uit onderzoek van het Radar Panel onder ruim 28.000 Nederlanders blijkt dat maar liefst 96 procent zich zorgen maakt over deze ontwikkeling. 87 procent van de huidige DigiD-gebruikers geeft aan de dienst liever niet meer te gebruiken als deze in Amerikaanse handen komt, maar een overgrote meerderheid ervaart dat er amper werkbare alternatieven zijn. Vanavond in de uitzending: is een leven zonder DigiD nog wel mogelijk? En zijn de zorgen over onze data terecht?
Consumenten klemgezet
Hoewel de wens om bij een overname te stoppen met DigiD groot is, blijkt dit in de praktijk een bijna onmogelijke opgave. Eén op de drie respondenten heeft weleens geprobeerd om zaken zoals belasting, pensioen of zorgverzekering te regelen zonder DigiD, maar driekwart (75%) lukte dit niet in alle gevallen.
Consumenten voelen zich klemgezet, want ondanks dat het systeem officieel niet verplicht is, is het nagenoeg onmogelijk om zonder het inlogsysteem zaken bij overheidsinstanties geregeld te krijgen . “We zitten vast aan DigiD, dit had nooit uitbesteed mogen worden aan een bedrijf buiten Nederland,” aldus een deelnemer.
De pogingen om zaken via alternatieve wegen als de post of telefonisch te regelen, leiden vaak tot frustratie. 81 procent van degenen die het zonder DigiD probeerden, geeft aan dat dit soms veel gedoe en extra tijd kostte. Dit maakt dat een alternatief in de praktijk niet altijd werkbaar is. Sommige paneldeelnemers belanden bovendien in een loop. Zo zegt iemand: “Voor het maken van een afspraak om aan een fysiek loket iets te regelen, heb je je DigiD al nodig.”
Bekijk alle cijfers en ervaringen van de ruim 28.000 paneldeelnemers.
Terechte zorgen bij consumenten
In de uitzending van vanavond onderstreept Ot van Daalen, tech advocaat en onderzoeker bij het Instituut voor Informatierecht, dat de zorgen van de consument reëel zijn. Amerikaanse wetgeving maakt het mogelijk dat de data bij de Amerikaanse overheid terechtkomt en daarmee komt de digitale soevereiniteit in het geding.
Ondanks het feit dat Europese wetgeving stelt dat lidstaten eind 2026 nationale alternatieven beschikbaar moeten hebben, lijkt een rondgang van Radar erop te wijzen dat deze deadline niet gehaald gaat worden. Werkbare alternatieven zijn nog maar zeer summier beschikbaar. In de uitzending van vanavond ook aandacht voor de gemeente Nijmegen die als enige gemeente in Nederland een door een Nederlandse stichting ontwikkelde decentrale inlogmethode als alternatief aanbiedt: Yivi. Biedt dit alternatief hoop?
Radar Panel
De vragenlijst over DigiD is tussen 19 en 26 februari 2026 ingevuld door 28.176 mensen, waarvan 27.910 mensen aangeven DigiD te gebruiken. Het onderzoek is uitgevoerd via het Radar Panel, een groep van ruim 80.000 consumenten verspreid over het land.