Ongewenste energiecontracten Inhoofdzaak - reactie Innova
Innova heeft naar aanleiding van het item over Inhoofdzaak in de uitzending van Radar (18-09-2017) onderstaande reactie gegeven.
'In die situaties waarin de klantenservice van Innova Energie reacties heeft ontvangen van relaties van Inhoofdzaak, hebben wij dit conform onze kwaliteitscriteria direct, en in regulier overleg, met hen gedeeld. Wij hebben begrepen dat, mede op basis hiervan, Inhoofdzaak wijzigingen in haar wijze van werken en haar bereikbaarheid heeft doorgevoerd.'