Corina heeft een regionale hulplijn gebeld en haar zorgverzekeraar CZ, maar niemand kan helpen. Ze heeft al een half jaar zelf gezocht, zonder resultaat. Ten einde raad mailt ze Radar. Toevallig heeft onze redactie zojuist een oproep geplaatst op onze site over het huisartsentekort. Uit heel Nederland krijgen we soortgelijke reacties. Veel huisartsenpraktijken zitten vol.

Geen oplossing

Corina raakt gefrustreerd na een half jaar zoeken. ‘Ik heb mijn verzekeraar gebeld, maar die kunnen niets doen als de huisartsenpraktijk vol is. Ze geven je geen optie of oplossing. Dit zijn de regels, dat snap ik. Maar ik verwacht ook dat ze iets doen; ik betaal voor mijn zorgverzekering. Er moet toch een instanties zijn om het op te lossen?’

Onderzoek huisartsentekort

De Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) herkent het probleem. Ze hebben op 20 december 2018 een groot onderzoek gepresenteerd over het tekort aan huisartsen. Er dreigt in de komende vijf jaar in heel Nederland een tekort aan huisartsen te ontstaan. Er zijn onvoldoende huisartsen en de werkdruk is hoog. Ook de zorgvraag vanwege de vergrijzing groeit. De LHV is hierover in gesprek met het ministerie van Volksgezondheid. Minister Bruins heeft al een uitgebreide Kamerbrief geschreven over dit probleem.

Heel vervelend

Wendy Borneman, bestuurslid van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) zegt tegen Fons: ‘Ten eerste is het voor die patiënt heel vervelend als een patiënt niet bij de huisarts van zijn of haar keuze terecht kan. En helaas zien we steeds vaker dat er een huisartsentekort is in delen van Nederland. En als we daar niets aan doen wordt dat ook alleen maar meer de komende jaren.’

Situatie in Zwolle

De LHV bekijkt op ons verzoek naar de situatie in Zwolle.

• Een aantal huisartsenpraktijken in Zwolle is inderdaad (tijdelijk) dicht;
• In Zwolle-zuid is het problematischer om als patiënt een huisarts te vinden;
• De plaatselijke huisartsen bespreken de problematiek regelmatig en hebben in ieder geval afgesproken dat op de betreffende praktijkwebsites duidelijk wordt aangegeven of zij nu wel of geen nieuwe patiënten inschrijven;
• Verder wordt ernaar gestreefd om wel in iedere wijk van Zwolle een praktijk ‘open’ te hebben voor nieuwe patiënten.

Ga naar je zorgverzekeraar

Als jij nu ook met dit probleem zit, moet je je wenden tot je zorgverzekeraar. Iedere consument heeft recht op een huisarts. Ook bestaat er vrije huisartsenkeuze, maar dan moet er wél plek zijn. Je kunt geen plek afdwingen. Daarnaast moet de huisarts in je postcodegebied zitten om eventuele (spoed)zorg en een huisbezoek te kunnen leveren.

Zorgverzekeraar bemiddelt voor huisarts

We vroegen Zorgverzekeraars Nederland, de belangenbehartigers van alle zorgverzekeraars wat ze doen voor consumenten. ‘In de meeste gevallen lukt het mensen om, bijvoorbeeld na een verhuizing, een nieuwe huisarts te vinden. Het aanbod huisartsen verschilt echter per regio. Soms kan het daarom in bepaalde delen van het land een grotere uitdaging zijn. Mocht het een verzekerde onverhoopt niet lukken om zelf een huisarts te vinden, dan kan er contact worden opgenomen met de zorgverzekeraar. Zorgverzekeraars hebben een inspanningsverplichting om voor hun verzekerden toegang tot huisartsenzorg te regelen. En daar doen zij in samenwerking met huisartsen hun uiterste best voor, maar zorgverzekeraars kunnen huisartsen niet dwingen om patiënten in hun praktijk op te nemen.’

Speeddate voor leuke huisarts

Om Corina te helpen doet ze via Radar een oproep: een soort speeddate in de hoop dat een leuke huisarts uit Zwolle zich meldt. Het CZ Zorgteam, de zorgverzekeraar van Corina, laat vlak vóór de uitzending weten een andere huisarts gevonden te hebben voor Corina. Ze is dolblij en kan binnenkort op kennismakingsgesprek.

Ook de hulp van Fons nodig? Mail je verhaal naar ons