Reactie: ACM
Hieronder lees je de reactie van ACM op de uitzending van Radar (29-08-2016) over vanaf-prijzen bij pakketreizen.
ACM zet zich in voor duidelijke prijzen, onder andere in de reisbranche (Ryanair, KLM, WTC, Corendon). Voor de prijs waarmee de aanbieder adverteert, in bijvoorbeeld kranten of online, moet de consument het aanbod ook echt kunnen boeken. Daar mogen niet opeens nog allemaal kosten bijkomen. Maar het is ook misleidend als de reisaanbieder de consument een aanbieding doet, waarvan de aanbieder weet dat deze niet of vrijwel niet beschikbaar is. Dit zijn zogenaamde ‘lokkertjes’. Deze praktijken zijn niet toegestaan.
Consumenten die vermoeden dat een aanbieder gebruik maakt van zgn. lokkertjes, kunnen dit melden bij Consuwijzer.nl, het informatieloket van ACM, bij voorkeur met vermelding van de specifieke aanbieding.