Reactie Adviesbureau Argonaut (Achtergrond)

"Naar aanleiding van de uitzending van Radar van gisteravond laten wij u weten het te betreuren dat een medewerker van Argonaut Advies BV zich zeer ongenuanceerd heeft uitgelaten over beperkingen die mensen kunnen hebben die aanspraak maken op een Hoog Persoonlijk Kilometer Budget. Daardoor ontstond in de uitzending het eenzijdige beeld van een organisatie die weinig betrokkenheid toont met de doelgroep waarvoor zij werkt. Daarmee wordt Argonaut geen recht gedaan.

Was gebruik gemaakt van ons aanbod om in de uitzending aanwezig te zijn, dan zouden wij hebben gemeld dat in onze missie het respect voor onze cliënten hoog in het vaandel staat en dat het fragment van het telefoongesprek met een van onze administratieve medewerkers dat Radar uitzond absoluut niet door de beugel kan. In zijn pogingen duidelijk te maken dat de criteria zeer nauwgezet en gedetailleerd zijn beschreven, drukte hij zich zeer ongelukkig uit. Daarvan getuigen ook de reacties van mensen met beperkingen die binnen de Argonaut organisatie werken.

Dat de door het Ministerie van Werk, Welzijn en Sport bepaalde criteria van de toekenning van een Hoog Persoonlijk Kilometer Budget hoog zijn, maakt het werk van de mensen die de aanvragen moeten beoordelen niet eenvoudig en vaak ondankbaar.

Het maakt bovendien onze organisatie kwetsbaar in de publieke opinie. Daarom hebben wij per direct onze continue training van al onze medewerkers op dit vlak aangepast."Reactie voor de uitzending:

"1. Wat zijn de criteria om in aanmerking te komen voor een hoog PKB?

Het hoog aantal taxikilometers (2250 km) wordt alleen toegekend als iemand om medische of ergonomische redenen op geen enkele wijze - ook niet met assistentie van Valys en/of de NS c.q. met begeleiding door derden - met de trein kan reizen. De criteria zijn door de rechter als redelijk aangemerkt.

2. Bij het indienen van een bezwaar inzake de afwijzing van een hoog kilometer budget komt men wederom bij Argonaut terecht. Waarom niet bij een andere partij?

Argonaut is een bestuursorgaan. De bezwaarprocedure is ingericht volgens de eisen die de Algemene Wet Bestuursrecht daaraan stelt. Langs deze weg is gegarandeerd dat een gedegen behandeling plaatsvindt. Argonaut wordt geadviseerd door de Commissie voor Bezwaarschriften. Daarin zitten mensen die niet betrokken zijn geweest bij de beslissing waar tegen bezwaar is aangetekend. In de Commissie voor Bezwaarschriften heeft onder meer een arts zitting. Betrokkene heeft ook de mogelijkheid door die commissie gehoord te worden.

Betrokkenen kunnen tegen een beslissing op bezwaar van Argonaut opkomen bij de rechter.

3. Hoe verklaart u dat mensen die niet met het openbaar vervoer kunnen reizen, vaak geen hoog PKB krijgen? Slechts drie procent van alle Valys pas houders heeft een hoog PKB.

Argonaut beoordeelt of mensen op geen enkele manier met de trein kunnen reizen. Mensen die geen hoog PKB toegekend krijgen, kunnen volgens Argonaut van de trein gebruik maken. Argonaut gaat bij de beoordeling er van uit dat mensen daarbij gebruik maken van alle beschikbare hulpmiddelen en assistentieverlening.

Bij de beoordeling speelt geen rol hoe dikwijls en hoe ver iemand wil reizen, uitsluitend medische en ergonomische criteria worden meegenomen. Geen criterium is bovendien of mensen zelfstandig kunnen reizen. Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld het regionale Wmo-vervoer of het bovenregionale valysvervoer. Argonaut beoordeelt slechts of mensen met de trein in combinatie met de Valys-taxi kunnen reizen.

Niet alle Valys-pashouders hebben een hoog PKB nodig en doen een aanvraag voor een hoog pkb. Twintig procent van alle aanvragen voor een hoog PKB wordt toegekend.

4. Waarom moet men bij het indienen voor een aanvraag van een hoog PKB 25 euro betalen?

Sinds 1 oktober 2007 is de eigen bijdrage voor het aanvragen van een indicatie Hoog PKB komen te vervallen.

Wij hopen u met dit schrijven voldoende op de hoogte te hebben gebracht en horen uw reactie graag spoedig,

Met vriendelijke groet,

Dhr. P. de Witte, algemeen directeur"