Reactie Bart Smit
De actie waarbij de consument een gratis K3 slaapzak kon krijgen bij aankoop van de nieuwe K3 CD is een overweldigend succes geworden. Een succes dat Studio100 en Bart Smit vooraf onmogelijk hebben kunnen inschatten. Als gevolg hiervan was de voorraad K3 slaapzakken er binnen een dag doorheen.
Uiteraard betreuren wij dit ten zeerste. Ondanks dat deze actie duidelijk gecommuniceerd is als een OP=OP actie, komen we met een tegemoetkoming.
Deze tegemoetkoming geldt voor de consumenten die op de dag van release, maandag 23 november jl., de K3 CD bij Bart Smit hebben gekocht en daarbij als alternatief cadeau een gratis K3 DVD hebben ontvangen in plaats van een K3 slaapzak. Bovengenoemde consumenten kunnen de originele kassabon opsturen naar de klantenservice van Bart Smit en ontvangen dan een K3 prinsessenjurk gratis thuis. Dit artikel vertegenwoordigt dezelfde waarde als de K3 slaapzak die helaas niet meer leverbaar is.
Het adres van de klantenservice is:
Bart Smit
t.a.v. de klantenservice
Postbus 69
1130 AB Volendam