Reactie European Camping Group, ANWB en Vacansoleil
In onze laatste YouTube-video besteden we aandacht aan Fenna, die verdronk in het zwembad van camping La Dune des Sables. We benaderden verschillende Nederlandse reisorganisaties die de camping nog steeds met hoge beoordeling aanbieden. Schriftelijk reageerden de European Camping Group, de ANWB en Vacansoleil (waar de ouders van Fenna geboekt hebben). Hun reacties lees je hier.
European Camping Group
(Namens Eurocamp, Roan, Allcamps en Vacanceselect)
Deze tragische gebeurtenis van Fenna raakt ons diep en herinnert ons aan de grote verantwoordelijkheid die we dragen als touroperator. De veiligheid van onze gasten is en blijft onze hoogste prioriteit. Uit respect voor het slachtoffer en haar familie, en om het lopende juridische onderzoek niet te beïnvloeden, kunnen we op dit moment helaas geen verdere details delen. We willen benadrukken dat we er alles aan blijven doen om kampeervakanties veilig en zorgeloos te maken voor alle gezinnen.
ANWB
Camping La Dune des Sables maakt onderdeel uit van de 14.000 campings op anwbcamping.nl. De camping is door de ANWB in 2019 geïnspecteerd en heeft daarop gebaseerd in de ANWB Classificatie 3,5 sterren gekregen. De ANWB inspecteert jaarlijks ca. 2.500 campings op 120 aspecten.
De familie van Gurp heeft ons over dit noodlottige ongeval op de hoogte gebracht met de vraag of ANWB bij haar inspecties ook technische installaties van de zwembaden controleert. Wij hebben uitgelegd dat zwembaden en installaties moeten voldoen aan lokale technische- en veiligheidsvoorwaarden en dienen daartoe door lokale, daarin gespecialiseerde instanties te worden geïnspecteerd. Dit valt daarom buiten het aandachtsgebied van de campinginspecteurs. De sterren in onze classificatie met betrekking tot het zwembad gaan bijvoorbeeld over de aanwezigheid van een zwembad en verdere informatie zoals een binnen en/of buitenbad, geïntegreerd of apart kleuterbad, de grote van het zwembad/wateroppervlakte etc.
Als de betreffende camping strafrechtelijk wordt vervolgd en er op basis van het lopende onderzoek sprake blijkt te zijn van nalatigheid of ingebrekestelling, zullen wij de vermelding van de camping verwijderen. Met andere woorden: In het geval dat een rechterlijk vonnis bevestigt dat er sprake is van nalatigheid of ingebrekestelling, wordt de publicatie van de camping direct opgeschort.
Vacansoleil
Op 30 juli 2022 is de 9-jarige Fenna tragisch om het leven gekomen in het zwembadgedeelte van camping La Dune des Sables.
Wij hebben eind 2023 uitsluitend het merk Vacansoleil overgenomen en vernemen dit verdrietige nieuws pas vandaag, naar aanleiding van de uitzending van uw televisiereportage. Dit raakt ons diep, en onze gedachten gaan uit naar haar familie. De veiligheid van onze gasten is en blijft voor Vacansoleil een absolute prioriteit.
Als aanbieder selecteren wij met grote zorg de vakantieverblijven die wij verhuren. Deze moeten beschikken over de exploitatievergunningen van de bevoegde lokale autoriteiten.
Camping La Dune des Sables wordt momenteel nog steeds via ons platform aangeboden omdat deze aan de geldende veiligheidsnormen voldoet.
Er loopt momenteel een gerechtelijk onderzoek om de precieze omstandigheden van het ongeval vast te stellen. Ons bedrijf, als enkel overnemer van het merk, volgt deze procedure vanzelfsprekend met grote aandacht, hoewel wij volledig buiten dit incident staan.
Wij bevestigen onze blijvende toewijding om veilige en zorgeloze vakanties voor alle gezinnen te garanderen, en eisen van onze partners dat zij strikt voldoen aan de geldende regelgeving.