Reactie ING

  • 3 min. leestijd

ING heeft de volgende reactie gegeven naar aanleiding van onze uitzending op 10 september 2012.

  • Op maandag 10 september is in de uitzending van het televisieprogramma Radar aandacht besteed aan beleggingsverzekeringen.
  • De door Radar gepresenteerde berekeningen in de uitzending zijn onjuist.
  • Voorafgaande aan de uitzending is alle gevraagde informatie aan Radar verstrekt om tot juiste berekeningen te komen.
  • Radar is erop gewezen dat onjuiste berekeningen kunnen leiden tot onjuiste conclusies.
  • En daarmee ING schade berokkent.
  • Het gaat om een bij ons afgesloten kapitaalverzekering in 2000, op de piek van de aandelenmarkt. Koopsom Euro 18.405,34 met een premie van Euro 215,09 per maand. Fondsverdeling:100% ING Bank Mix Polis Fund.
  • De beleggingsverzekering van onze klant is in 2000 afgesloten en ingegaan. Om het gemiddeld rendement per jaar te berekenen, moet naar de ontwikkeling van het fonds vanaf dat moment worden gekeken. Het nettorendement voor deze klant vanaf 2000 tot 2012 is 2,38% in tegenstelling tot de 4,22% waar Radar voor elk jaar vanaf 1997 mee heeft gerekend.
  • De tegenvallende rendementen worden voornamelijk veroorzaakt door de koersontwikkeling op de beurs in de afgelopen 12 jaar. De AEX is bijvoorbeeld in deze periode meer dan gehalveerd.
  • Verder wordt in het programma gesteld dat Nationale-Nederlanden rept over een gemiddeld historisch fondsrendement van 9,5%, maar dat het rendement in werkelijkheid slechts 4,22% is. De suggestie wordt gewekt dat Nationale-Nederlanden doelbewust een te hoog rendement zou voorspiegelen. Dat is niet het geval.
  • In de offerte hebben wij drie voorbeeldkapitalen geschetst. De berekening van deze voorbeeldkapitalen is wettelijk geregeld en altijd gebaseerd op historische gegevens. Radar heeft ervoor gekozen om het meest positieve scenario te laten zien in de berekening.

Kosten:

In het programma wordt verder gesuggereerd dat de kosten voor onze klanten niet transparant zijn.

De kosten voor de verzekeraar en de beleggingsfondsen zijn gescheiden.

Alle kosten die de verzekeraar in rekening brengt bij de klant staan op de jaaropgave. De kosten staan onder 'Hoe heeft de waarde van uw verzekering zich ontwikkeld?' Deze kosten zijn:

  • Kosten verzekeringsmaatschappijen
  • - eerste en doorlopende kosten
  • Kosten bemiddelaar of verzekeringsadviseur
  • - eerste en doorlopende kosten Beheerkosten
  • Aan- en verkoopkosten fondsparticipaties
  • Mutatiekosten

Een uitleg van de kosten vindt de klant bij zijn jaaropgave.Wat zijn de fondskosten?

De kosten van beleggingsfondsen zijn de kosten die de beheerder van het beleggingsfonds maakt om te beleggen. Bij Nationale-Nederlanden is ING Investment Management de fondsbeheerder.TER-kosten

De fondsbeheerder berekent de kosten als een percentage van de fondswaarde. Wij noemen dat percentage de 'Total Expense Ratio'. Of afgekort de TER-kosten. De TER dekt de kosten die de fondsbeheerder maakt voor bijvoorbeeld huisvesting, personele kosten/salarissen, administratie, IT systemen en kosten mbt tot toezicht. De kostenpercentages (TER) zijn berekend conform de door wet- en regelgeving opgestelde definitie (met ingang van 2001).Aan- en verkoopkosten effectentransacties

Naast de TER-kosten worden er kosten in rekening gebracht voor de aan- en verkoop van effecten. Dit is onderdeel van het beleggingsproces. Klanten worden vooraf, in de fondsengids, geïnformeerd over zowel de kosten die onder de TER vallen als over deze kostencomponent. Achteraf worden de kosten verantwoord in de betreffende jaarverslagen van de fondsen. De fondsinformatie van de betreffende beleggingsfondsen - zoals jaarverslagen, koersen, fondsen-factsheets en fondsengidsen - zijn te vinden op de volgende websites:

Wij hechten zeer aan de informatieverstrekking aan onze klanten en zullen uiteraard contact zoeken met onze klanten om de zaken toe te lichten en eventuele vragen te beantwoorden.

Nanne Bos

Directeur Communicatie Nationale-Nederlanden

Gerelateerd