Reactie Mas Q Live op situatie LOUDLIVE
Een paar weken voordat Loud Live Festival op evenemententerrein Breepark los zou barsten, werd het afgelast. Reden van annulering van het festival: de kaartverkoop zou tegenvallen. En hoewel de annulering in juni plaatsvond, wachten nog veel festivalgangers op hun geld. Mas Q Live laat het volgende weten aan Radar.
'Naar aanleiding van ons persoonlijk onderhoud bevestigen wij hierbij om alle tickethouders terug te betalen. Ticketverkoop van loud live festival viel tegen waarna het festival is teruggetrokken om ergere schade te voorkomen.
Hierbij nog even een kleine historie hoe de zaken zijn gelopen:
- juli 2021 begonnen met het vastleggen van artiesten
- augustus 2021 eerste aanbetalingen aan artiesten gedaan
- maart 2022 ticketverkoop van start gegaan bij Tibbaa Ticketing & ticketmaster
- in totaal rond de +- 3000 tickets verkocht
- ticketverkoop valt tegen ondanks een prachtige line-up
- kosten festival lopen door en op
- juni 2022 na een grondige evaluatie het festival Loud Live teruggetrokken met pijn in het hart
- juni 2022 de klanten aangeschreven dat zij hun kaartje kunnen omzetten in een ticket Latino Gang of geld terug
- juli 2022 eerste klanten geld geretourneerd
- t/m heden zijn alle tickethouders die via ticketmaster een ticket hebben gekocht gerefund
- op 23 november heeft er wederom een refund plaatsgevonden via tibbaa ticketing.
- op dit moment zijn er nog +- 350 klanten die recht hebben op refunds.
- tickethouders worden op de hoogte gehouden via een mailing.
Een aantal artiesten en vele voorbereidingskosten zijn betaald, maar daar staat geen revenu tegenover. Hierdoor is een fors verlies gegenereerd. Door het succes van andere optredens, festivals etc. wordt door ons geld gegenereerd die wordt aangewend om tickethouders te compenseren. Het voornemen is dat iedereen zal zijn gecompenseerd in 2023. We hebben 100% te goedertrouw gehandeld. Wij staan voor onze zaak en lopen niet weg voor onze verantwoordelijkheid.'