Reactie Ministerie van Economische Zaken

  • 1 min. leestijd

In de uitzending laten we zien dat Simyo-klanten met een prepaid-kaart tot wel 500 euro ‘in de min’ kunnen staan. Hierdoor krijgen zij onverwachte rekeningen. Het Ministerie van Economische Zaken geeft naar aanleiding van het item onderstaande reactie.

  • De wet oneerlijke handelspraktijken geeft duidelijk aan dat telecomproviders transparant moeten zijn over hun tarieven en consumenten niet mogen misleiden. Dat geldt uiteraard ook voor pre-paid diensten.
  • Als je een beltegoed koopt, dan moet heel helder zijn wat er gebeurt als dat beltegoed op is.
  • Het is aan de ACM om te beoordelen of dat in dit geval ook is gebeurd. Het is aan hen om eventueel op te treden.

Gerelateerd