Reactie Nationale Nederlanden
De Nationale Nederlanden gaf de volgende reactie naar aanleiding van onze uitzending.
Rond 2000 kwam er een einde aan een lange periode van koersstijgingen. Dat betekende minder rendement voor veel beleggingsverzekeringen. Veel consumenten werden teleurgesteld omdat hun beleggingsverzekering niet aan de hoge verwachtingen bleek te voldoen. De levensverzekeraars van ING (Nationale-Nederlanden, RVS en ING) hebben met belangenorganisaties afspraken gemaakt die hebben geresulteerd in de Tegemoetkomingsregeling. Hierin is ondermeer de hoogte van de kosten voor beleggingsverzekeringen vastgelegd.
Klanten die meer betalen dan het maximale kostenniveau komen in aanmerking voor een vergoeding. Maar ING doet meer dan alleen een tegemoetkoming voor te hoge kosten. Met aanvullende maatregelen worden klanten met een beleggingsverzekering verder geholpen, zodat men weet wat men heeft en krijgt en uiteindelijk voor de toekomst beter af is.Prestaties fondsen
De afgelopen 12 jaar zijn de rendementen op met name de aandelenbeurzen tegenvallend geweest. De AEX is bijvoorbeeld in deze periode gehalveerd: AEX (hoogste punt) 4/9/2000: 701; AEX (nu) 10/9/2012: 335,5. Het in- en eventuele uitstapmoment zijn voor een groot deel bepalend voor het behaalde rendement voor een klant.
De fondsen uit de voorbeelden van Radar hebben - op basis van erkende performance maatstaven - marktconform gepresteerd qua rendement en risico. Kosten fondsen
De kosten van beleggingsfondsen zijn de kosten die de beheerder van het beleggingsfonds maakt om te beleggen. Bij Nationale-Nederlanden is ING Investment Management de fondsbeheerder.TER-kosten
De fondsbeheerder berekent de kosten als een percentage van de fondswaarde. Wij noemen dat percentage de 'Total Expense Ratio'. Of afgekort de TER-kosten. De TER dekt de kosten die de fondsbeheerder maakt voor bijvoorbeeld huisvesting, personele kosten/salarissen, administratie, IT systemen en kosten mbt tot toezicht. De kostenpercentages (TER) zijn berekend conform de door wet- en regelgeving opgestelde definitie (met ingang van 2001).Aan- en verkoopkosten effectentransacties
Naast de TER-kosten worden er kosten in rekening gebracht voor de aan- en verkoop van effecten. Dit is onderdeel van het beleggingsproces. Klanten worden vooraf, in de fondsengids, geïnformeerd over zowel de kosten die onder de TER vallen als over deze kostencomponent. Achteraf worden de kosten verantwoord in de betreffende jaarverslagen van de fondsen.
De fondsinformatie van de betreffende beleggingsfondsen - zoals jaarverslagen, koersen, fondsen-factsheets en fondsengidsen - zijn te vinden op de volgende websites:
- www.ing.nl/particulier/pensioenen/koersinformatie-beleggingsfondsen
- www.nn.nl/Fondsen-en-Koersen/Fondsen.htm
Meer informatie is te vinden op de website.