Reactie Nederlandse Zorgautoriteit - wachttijden ggz

Volledige reactie van de NZa

"Alle inwoners van Nederland moeten kunnen rekenen op passende zorg wanneer zij dit nodig hebben. In de geestelijke gezondheidszorg (ggz) is er sprake van een grote zorgvraag waardoor er al geruime tijd sprake is van lange wachttijden. Vooral mensen met een complexe zorgvraag moeten te lang wachten op ggz en dat is onwenselijk voor mensen die deze zorg het hardst nodig hebben.

De NZa houdt toezicht op de zorgplicht; het recht op tijdige en passende zorg. Zorgverzekeraars moeten er vanuit hun zorgplicht voor zorgen dat verzekerden op tijd en binnen een redelijke reisafstand zorg uit het basispakket krijgen als zij dit nodig hebben. De NZa houdt toezicht of zorgverzekeraars zich hieraan houden. Als verzekerden lang moeten wachten op zorg, kunnen zij bij hun zorgverzekeraar terecht voor zorgbemiddeling. De zorgverzekeraar bekijkt dan waar iemand snel(er) terecht kan.

Het verbeteren dat mensen die ggz-zorg nodig hebben dit ook kunnen ontvangen, heeft voor ons een hoge prioriteit. We trekken hierin gezamenlijk op met alle andere partijen die hierin een verantwoordelijkheid hebben. We verwachten dat zorgaanbieders en zorgverzekeraars afspraken maken over het verbeteren van de toegang tot de ggz, op landelijk en regionaal niveau. Hiervoor is samenwerking met het sociaal domein en gemeenten van groot belang: niet alle hulpvragen horen thuis in de ggz.

Ook in het Aanvullend Zorg en Welzijnsakkoord heeft de toegankelijkheid van de ggz, met name voor patiënten met een complexe zorgvraag, veel aandacht. Er zijn verschillende maatregelen opgenomen om de toegankelijkheid te vergroten, zoals bijvoorbeeld de mentale gezondheidsnetwerken, proactieve zorgbemiddeling en het verschuiven van menskracht en middelen waarbij het zwaartepunt verschuift van de behandeling van lichte zorgvragen naar de behandeling van complexe zorgvragen."