Reactie Verbond van Verzekeraars
Verbond van Verzekeraars, de brancheorganisatie van verzekeraars in Nederland, heeft onderstaande reactie gegeven naar aanleiding van onze uitzending over het verduisterde geld van Orion-klanten.
Orion Direct was geen lid van het Verbond van Verzekeraars, de brancheorganisatie van verzekeraars in Nederland. Alle leden van het Verbond onderschrijven een uitgebreide set van gedragscodes, regelingen en protocollen waarmee het klantbelang wordt geborgd. Volgens deze bepalingen heeft de klant altijd recht op een inzichtelijk en zorgvuldig schadeafwikkelingsproces. Uiteraard kan het recht op wettelijke rentevergoeding niet aan een klant onthouden worden. Ook zijn alle leden van het Verbond verplicht samen te werken met het klachteninstituut Kifid. De gang van zaken bij Orion vindt het Verbond kwalijk en onderstreept het belang van zelfregulering en goede controle daarop.