Reacties Essent
In de uitzending van maandag 23 maart 2026 besteedt Radar opnieuw aandacht aan de agressieve telefonische verkoop van thuisbatterijen. We hebben energieleverancier Essent om een reactie gevraagd. Deze lees je hier.
Essent meldt malafide verkooppraktijken bij ACM
Essent constateert dat consumenten momenteel actief worden benaderd door partijen die ten onrechte de merknaam van Essent gebruiken. Dit betreft een terugkerend probleem in de energiesector, waarover wij ook regelmatig klachten ontvangen op onze klantenservice.
In lijn met afspraken met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Essent een formele melding ingediend van onrechtmatig gebruik van de naam van Essent door Power Solutions, Noodstroom Consult en Go Plug. Essent benadrukt dat het geen enkele zakelijke relatie heeft met deze partijen — niet nu, en ook niet in het verleden. Er is vanuit die hoedanigheid dan ook geen klantdata verstrekt aan deze partijen.
Essent roept klanten op om altijd zelf contact op te nemen met de klantenservice via de officiële kanalen wanneer zij twijfelen over de identiteit van een contactpersoon die namens Essent beweert te handelen. Via haar eigen kanalen waarschuwt Essent actief voor oplichting en phishing, en besteedt hier op dit moment extra aandacht aan.