Reacties van externe aanbieders van Belvilla-woningen
In de uitzending van maandag 26 januari 2026 besteedt Radar opnieuw aandacht aan het bedrijf Belvilla. Het bedrijf rekent klanten extra kosten. Ook bedrijven als Booking.com en Airbnb bieden woningen van Belvilla aan. De externe aanbieders reageren schriftelijk op de klachten.
Vrbo
Consistentie en volledige transparantie zijn essentieel voor de reismarkt. Bij Vrbo streven we ernaar onze reizigers een positieve ervaring te bieden op ons platform en tijdens hun verblijf. Een belangrijk onderdeel daarvan is hen te verzekeren dat de prijs die ze zien ook daadwerkelijk de prijs is die ze betalen dankzij de transparante prijsstelling van Vrbo.
De prijs die Nederlandse reizigers te zien krijgen in de zoekresultaten, op de kaart en op de pagina van de accommodatie, moet alle verplichte belastingen en toeslagen bevatten. Optionele extra's zijn niet inbegrepen in de weergegeven prijs.
Meldingen van niet-naleving nemen we serieus. Als we constateren dat een accommodatie niet alle verplichte belastingen en toeslagen vooraf heeft vermeld, zullen we passende maatregelen nemen. We stellen het op prijs dat u ons op deze voorbeelden attent maakt. We onderzoeken deze gevallen met de betreffende accommodaties.
Booking.com
Om reizigers te voorzien van duidelijke informatie zet Booking.com zich in voor volledige prijs transparantie. Alle kosten die reizigers moeten betalen, inclusief toepasselijke toeslagen of belastingen die inbegrepen zijn in de totaalprijs, worden duidelijk getoond en vooraf gecommuniceerd.
Booking.com keurt het toepassen van verborgen kosten af. Mocht er sprake zijn van situaties waarin dit toch gebeurt, dan ontvangen wij daar graag meer informatie over, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Airbnb
Wij zijn teleurgesteld om dit te horen. We hebben de host een waarschuwing gegeven en als we verdere meldingen ontvangen, zullen we actie ondernemen, wat kan betekenen dat de host van het platform wordt verwijderd.