'Reizigers kunnen door TravelBird hotel niet in'
Tientallen vakantiegangers die een reis hebben geboekt bij TravelBird komen hun hotel niet in, omdat de Amsterdamse reisorganisatie niet heeft betaald. Dat constateert de Consumentenbond volgens Het Parool.
Bij de bond kwamen veel klachten binnen van verontwaardigde reizigers. Een aantal hotels besloot hun gasten toch binnen te laten en zelf contact op te nemen met TravelBird over de uitgebleven betaling. In de meeste gevallen moesten reizigers zelf het geldbedrag overmaken voordat ze hun hotelkamer mochten betrekken.
'TravelBird in zwaar weer'
TravelBird liet volgens Het Parool weten dat ze inderdaad een betalingsvertraging hebben, maar dat de problemen eind deze maand nog worden opgelost. Maar de Consumentenbond is er niet gerust op. 'De klantenservice is moeilijk bereikbaar. Wie van plan is een vakantie te boeken bij TravelBird, weet dat ze momenteel in zwaar weer zitten. Er zijn genoeg alternatieven', aldus de belangenorganisatie in de krant.
Bron: ANP MediaWatch / Het Parool