background branding

Storing databundelregistratie Vodafone

Duizenden klanten van Vodafone ontvangen geen melding als zij 80 of 100 procent van hun databundel hebben gebruikt, meldt de NOS. Volgens Vodafone komt de storing door softwareproblemen met de registratie van het datagebruik.

Ook in de My Vodafone-app worden de gegevens niet juist weergegeven. Daar staat dat Vodafoneklanten minder data hebben gebruikt dan in werkelijkheid het geval is. Tot aan het moment dat de klant per sms wordt gewezen op het overschreiden van het datalimiet neemt het telecombedrijf de kosten voor zijn rekening.

 Het bedrijf zegt dat minder dan 2 procent van de mensen met een RED-abonnement last heeft van de storing. Vodafone adviseert gebruikers apps te downloaden die het dataverbruik juist weergeven. 

Bron: NOS.nl