'Teksten vaak niet begrijpelijk ondanks wet'
Teksten in medicijnbijsluiters, hypotheekoffertes en pensioenoverzichten horen begrijpelijk te zijn voor de burgers. Vaak zijn ze dat niet, ondanks dat de wet dat verplicht. Dit vindt hoogleraar Tekstontwerp en Communicatie Leo Lentz van de Universiteit Utrecht.
Uit onderzoek is gebleken dat slechts 5 tot 21 procent van de proefpersonen erin slaagt de juiste informatie uit een nieuw hypotheekpakket te halen. 'Het percentage dat de informatie vervolgens begrijpt ligt nog lager,' aldus Lentz, die aanstaande vrijdag zijn oratie houdt aan de Universiteit van Utrecht.
Er bestaan al langer klachten over de bijsluiters van medicijnen. In de wet staat dat bijsluiters een bepaalde opbouw moeten hebben met onder andere tussenkopjes. Uit onderzoek is echter gebleken dat een verplichte opbouw patiënten niet voldoende helpt om snel informatie te vinden.
Ook is er kritiek op de test van bijsluiters. Het is wettelijk vastgelegd dat fabrikanten de bijsluiters vooraf moeten testen op lezers. Een geslaagde test in één Europees land is echter al genoeg. ‘Een geslaagde test in Finland garandeert daarbij geen begrijpelijke bijsluiter voor Nederlanders,' aldus Lentz. Hij vraagt zich daarom af of wetgeving wel de juiste manier is om begrijpelijkheid te bevorderen.
Lees hier meer over in dit artikel.
Bron: ANP