Telefoonteam

Oproep:

Steeds vaker hoor je verhalen van mensen die bij het kopen van hun huis flink boven de vraagprijs hebben moeten bieden. Heeft u hier ook ervaring mee, laat het ons dan weten.

Verhaal stoel:

Mevrouw van Eimeren uit Maarssen nam een abonnement op het blad Tuinieren omdat ze er deze ligstoel bij zou ontvangen.

Maar na twee maanden had mevrouw de stoel nog steeds niet ontvangen. Toen ze belde met de klantenservice bleek dat de stoel helemaal niet meer leverbaar was.

Groot was haar verbazing dan ook toen ze enkele dagen later op internet dezelfde stoel zag aangeboden bij een abonnement op Libelle. Notabene van dezelfde uitgever als Tuinieren, Sanoma Uitgevers.

Na telefonisch contact tussen Radar en Sanoma, erkende Sanoma dat er iets was fout gegaan en mevrouw krijgt per direct een stoel opgestuurd.