Sharla kocht de videodeurbel om zich veiliger te voelen in haar wijk. Ze ervaart geregeld overlast en in de flat waar ze woont is zelfs meermaals ingebroken. De videodeurbel gaat haar hier helaas niet bij helpen: 'Hij is vannacht de hele nacht opgeladen, maar ik zet hem aan en er staat nog steeds twintig procent.' De accu lijkt permanent leeg waardoor de deurbel bij het eerste gebruik al uitvalt en niet meer aan gaat. 

Radar ingeschakeld

Bellen, mailen en zelfs Whatsappen hebben Sharla niets opgeleverd. De webshop geeft niet thuis. Op internet blijkt dat dit een veel gehoorde klacht is. Fons komt langs om Sharla te helpen. Wanneer Fons namens Radar belt wordt de telefoon wél opgenomen. 'Het lijkt me stug dat de accu het niet doet' verklaart videodeurbel.shop telefonisch. Daar laat Fons het niet bij zitten, het apparaat geeft toch echt aan bijna leeg te zijn. De volgende dag brengt hij een bezoekje met de niet-werkende videodeurbel op zak. Na wat gepiel doet de kapotte accu het opeens toch! 

Eigenlijk best makkelijk verholpen. Als Sharla’s berichten gewoon beantwoord waren was er misschien wel niets aan de hand geweest.

Webshop offline

Een les voor de webshop? Misschien, maar of ze er nog iets aan hebben is te betwijfelen. De webshop is namelijk diezelfde dag nog offline gehaald. Sharla was niet de enige met problemen. Videodeurbel.shop verklaart druk bezig te zijn om de problemen van de gedupeerden op te lossen.

Ook een probleem?

Wil je ook de hulp inroepen van Fons Hendriks, stuur ons dan een bericht.