Vraag het Antoinette: Keukenproblemen blijven onopgelost
Mieke en Edwin van Horst kopen een appartement en laten een keuken plaatsen. De deurtjes hebben de verkeerde kleur en er ontbreken een paar deuren. Ze klagen vaak, maar na een half jaar heeft de leverancier het probleem nog niet opgelost. Wat moeten ze doen?
Als het gaat om een ernstige gebrek en als de leverancier niet met een oplossing komt, heeft de andere partij het recht om de koop te ontbinden. Dan moet de leverancier de keuken terugnemen en de klant zijn geld teruggeven. Bij Mieke en Edwin gaat het om een minder ernstig gebrek, maar zij hebben wel recht op korting. Nadat ze samen met een advocaat een brief hebben gestuurd, worden de problemen verholpen en krijgen ze een deel van hun geld terug.