Vraag het Antoinette: Laklaag laminaatvloer
Annemijn en Rick van Lingen kopen een nieuwe kurklaminaat vloer. Al na een half jaar vertoont de vloer slijtageplekken. Op verschillende plekken laat de laklaag los. Aan het onderhoud kan het niet liggen, omdat ze de vloer gereinigd hebben met een vloeibare zeep die volgens de fabrikant geschikt is voor de vloer. Annemijn en Rick eisen dan ook een nieuwe vloer. Is dit redelijk?
Ja. De ondernemer heeft een ondeugdelijk product geleverd. Na onderzoek blijkt de laklaag niet sterk genoeg te zijn en daardoor niet geschikt om veel op te lopen. Daarom moet de ondernemer een nieuwe vloer leveren met een sterke laklaag.