Vraag het Antoinette: Nieuwe bikini
Mijn nieuwe bikini was na één keer zwemmen helemaal verkleurd en doorgelopen. De verkoopster stuurde de bikini terug naar de fabrikant, maar na een paar weken bleek dat die niet van plan was iets aan de zaak te doen. Het speet de verkoopster verschrikkelijk, maar zij kon naar eigen zeggen ook niets voor mij doen. Kan dat zomaar?
U heeft niets met de fabrikant te maken. U heeft een overeenkomst gesloten met de winkelier, en die moet zorgen dat het produkt deugt. Hoe de zaak dit geschil vervolgens oplost met de fabrikant doet voor u niet ter zake. De verkoopster moet u óf een goede bikini óf uw geld teruggeven.