Vraag het Antoinette: Stroomstoring
Annie Kroot: 'Door een stroomstoring heb ik anderhalve dag zonder stroom gezeten. Wie kan ik hiervoor ter verantwoording roepen en heb ik recht op een vergoeding?'
U kunt een schadeclaim indienen bij uw netbeheerder. Dit moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren. Als u reparatiebonnen heeft, stuur die dan mee. De hoogte van een eventuele vergoeding hangt af van de aansluiting die u heeft en hoeveel uur u zonder stroom hebt gezeten.
Hebt u een aansluiting van maximaal 3x25 ampère? En hebt u langer dan vier uur geen stroom gekregen? Dan kunt u een vergoeding krijgen van 35 euro. Heeft u een aansluiting die groter is dan 3x25 ampère? En maximaal 3x80 ampère? Dan gelden er andere regels.
Vraag meer informatie bij uw netbeheerder of kijk op www.nma.nl.