Werkwijze van incassobureaus - reactie ACM Contact Center
De eigenaar van ACM Contact Center heeft naar aanleiding van het Radar-item over de werkwijze van incassobureaus, zoals te zien in de uitzending van 8 mei 2017, de volgende reactie gegeven.
'Mijn callcenter heeft uitsluitend telefonisch contact gehad over openstaande vorderingen. Met de andere aspecten van de incasso heeft mijn callcenter nooit iets te maken gehad. Ik was een onderaannemer van een ander callcenter en had geen rechtstreeks contract met de Nederlandse Incassocentrale. Die dienstverlening is geëindigd. De rol van mijn callcenter in dit hele verhaal was heel beperkt. Ik zal in de toekomst geen zaken doen met de Nederlandse Incassocentrale.'