Reactie Sony Mobile

  • 1 min. leestijd

Sony Mobile biedt haar excuses aan voor de problemen die sommige consumenten in de afgelopen periode hebben ondervonden bij onze klantenservice. Wij streven ernaar om aan alle klanten een oplossing te bieden. Naar aanleiding van uw eerdere uitzending hebben wij onze klantenservice uitgebreid, om zo klachten van consumenten snel en effectief te kunnen oplossen. Op dit moment hebben we een oplossing kunnen bieden aan 86% van de gevallen die rechtstreeks bij ons zijn gemeld. Wij werken er hard aan om alle nog niet afgehandelde zaken zo snel mogelijk op te lossen.

Indien u nog niet rechtstreeks contact met ons hebt opgenomen, verzoeken wij u om dit alsnog te doen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via onze speciale hotline: 088-7362000 (normale gesprekstarieven, bereikbaar direct na de uitzending en tijdens kantooruren). Ook zullen we het nummer van de speciale hotline duidelijk vermelden op onze website.

Gerelateerd