Zzp'ers en acquisitiefraude - reactie Total Gas & Power Nederland
Hieronder lees je de reactie van Total Gas & Power Nederland op de uitzending van Radar (22-10-2018) over zzp'ers en acquisitiefraude.
'Total Gas & Power Nederland streeft een langdurige relatie na met al haar klanten. Een bewuste en een goed geïnformeerde keuze van de klant tijdens het verkoopproces is daarvoor essentieel.
Net als de meeste energieleveranciers gebruikt Total intermediairs voor de verkoop van haar energiecontracten op de zakelijke markt. Total houdt deze intermediairs aan duidelijke kwaliteitseisen. Total tolereert niet dat intermediairs klanten verkeerde of onvolledige verkoopinformatie zouden verstrekken tijdens het verkoopproces.
Total betreurt het als er klanten verkeerde of onvolledige verkoopinformatie hebben gekregen.
Total nodigt de betreffende klanten uit om via een speciaal, tijdelijk geopend, gratis telefoonnummer contact met ons hierover op te nemen om tot een oplossing te komen. Het telefoonnummer 0800-0229922 is geopend vanaf dinsdag 23 oktober 8.00uur.'