toggle menu

Vraag het Antoinette: Vervangend vervoer binnen garantie?

Rob van Gool gaat met zijn auto tijdens de garantieperiode terug naar de garage voor reparatie. Hij krijgt vervangend vervoer, maar moet daar bijna 110 euro voor betalen. Onterecht vindt hij, want het vervangend vervoer is nodig als gevolg van schade tijdens de garantieperiode en komt dus voor rekening van de garagehouder.

Volgens de ondernemer wist de consument dat hij voor vervangend vervoer moest betalen en is hij hier akkoord mee gegaan. Het is niet vanzelfsprekend dat hij gratis vervangend vervoer moet aanbieden. Wie heeft er gelijk?

Rob van Gool heeft gelijk. Als herstel onder de garantie valt, moet de ondernemer voor passend vervoer zorgen. Het vervangend vervoer moet, op de brandstof na, gratis zijn.

Meer over:

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant