Autoriteit Consument en Markt gaat optreden tegen nepreviews
Toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) gaat optreden tegen de verkoop van nepreviews. Deze zijn namelijk heel erg makkelijk te kopen, toonde Radar onlangs aan in een video.
Radar kocht nepreviews
Voor vrijwel elke review-website kun je nepreviews kopen, denk aan Trustpilot, Google, Werkspot en Thuiswinkel.org. Radar nam eerder dit jaar de proef op de som en kocht reviews voor Facebook en Trustpilot voor een nep-bouwbedrijf. Bijna alle verkoopwebsites leverden binnen mum van tijd de recensies.
Nepreviews zijn strafbaar
De ACM legde ons toen uit dat het plaatsen van nepreviews strafbaar is. Dries Cuijpers vertelde: “Nepreviews zetten de consument op het verkeerde been. Daardoor maak je de verkeerde keuzes en daar lijdt je schade door.”
De ACM noemt het belangrijk dat je de informatie die je online aantreft kunt vertrouwen. Ook is er door nep reviews sprake van een vorm van oneerlijke concurrentie met aanbieders die wel echte klantbeoordelingen gebruiken.
Vandaar dat de ACM onderzoeken gestart is naar partijen die nepreviews verkopen. Eerder traden ze al op tegen websites die ze verkochten en gebruikten. Met de nieuwe regels kan de ACM ook optreden tegen partijen die nepreviews verkopen en plaatsen.
Boete tot 900.000 euro
Als de ACM een overtreding vaststelt, kan de toezichthouder boetes opleggen tot maximaal 900.000 euro per overtreding. Hierdoor zou je reviews die je online ziet weer moeten kunnen vertrouwen.