Blokverwarming: hoge rekeningen roepen nog altijd vragen op
Meerdere woningen in één complex die allemaal worden verwarmd door één grote ketel; blokverwarming. Radar besteedde er de afgelopen jaren vaker aandacht aan. Veel hogere rekeningen dan je buurman, terwijl je minder verbruikt. En een woningcorporatie die geen verklaring heeft. Daar waar de problemen in het ene pand worden opgelost na uitgebreid onderzoek door de Woonbond, blijven de bewoners in een ander complex zitten met hoge rekeningen. Hoe kan je als bewoner met blokverwarming ervoor zorgen dat de woningcorporatie actie onderneemt?
Heb jij onverklaarbaar hoge rekeningen?Laat het ons weten via dit formulier
Of maak gebruik van onze voorbeeldbrief:Voorbeeldbrief problemen met blokverwarming aankaarten
Blokverwarming werd in de jaren 60 geïntroduceerd. Het werd toen gezien als dé manier om niet in elke flatwoning een eigen stookinstallatie te hoeven aanleggen. Dat scheelde een hoop ruimte en was financieel gezien veel aantrekkelijker. Maar inmiddels lijken aan blokverwarming ook veel nadelen te zitten. Het is vaak de hoge rekening die voor bewoners onverklaarbaar is.
De heer Ben Geelen trok enkele jaren terug aan de bel bij zijn woningcorporatie Welbions. Hij en zijn mede-flatbewoners aan de Frits Zernikestraat in Hengelo kregen wel erg hoge jaarafrekeningen voor hun blokverwarming. Honderden euro's moesten ze bijbetalen.
Woonbond komt met verbeteringen
Uiteindelijk werd in 2015 door het kennis- en adviescentrum Woonbond een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd en kwamen zij in 2016 met een conclusie. De vermoedens van de heer Geelen blijken te kloppen. Er is inderdaad een aantal technische verbeteringen nodig en de Woonbond geeft een aantal aanbevelingen. Zo moeten belangrijke onderdelen van de installatie vervangen worden. Ook moet de installatie opnieuw ingeregeld worden zodat deze energiezuiniger wordt. De werkzaamheden hebben een jaar geduurd en zijn onlangs afgerond.
Woningcorporatie Welbions geeft in een reactie aan dat zij op dit moment 'geen signalen ontvangen van bewoners dat er ontevredenheid is. Om er zeker van te zijn dat bewoners tevreden zijn en om ook in de toekomst hier lering uit te trekken, heeft Welbions de Woonbond gevraagd een evaluatie uit te voeren. Alle bewoners hebben hiervoor een enquête ontvangen die ze tot vandaag 20 november kunnen insturen.'Lees de complete reactie van woningcorporatie Welbions
Meer onverklaarbaar hoge eindafrekeningen
De flatbewoners in Hengelo zijn niet de enige die last hebben van onverklaarbare hoge eindafrekeningen. De heer Olie uit Amsterdam loopt tegen hetzelfde probleem aan. Inmiddels is hij al jaren in gesprek met woningbouwvereniging Stadgenoot. Bij huurwoningen is het namelijk de verhuurder of de woningbouwcorporatie die ervoor kiest om het complex te verwarmen door middel van blokverwarming. Bij een koopwoning is dat de vereniging van eigenaren (VvE). De heer Olie krijgt maar niet aantoonbaar wat hij daadwerkelijk verbruikt. Ook is het voor hem niet duidelijk hoeveel warmteverlies hij heeft door de grote hoeveelheden buizen die door zijn complex lopen. Hij wil exact betalen wat hij verbruikt. Niet meer en niet minder.
Woningbouwvereniging Stadgenoot reageert als volgt: 'In de afrekeningen wordt exact aangegeven wat gedaagde op basis van begin- en eindmeterstanden heeft verbruikt. De vaste kosten zijn onafhankelijk van het gebruik. Ze worden vastgesteld op basis van een algemeen geaccepteerde verdeelfactor en het vloeroppervlak van de woning. Hoekwoningen krijgen 80% van de gemeten eenheden doorbelast, de woningen aan de buitenzijde 90%, de woningen die in het midden zitten van het gebouw 100%. Dit om nadeel door de ligging van de woning te compenseren.'Lees de complete reactie van woningbouwvereniging Stadgenoot
Problemen met blokverwarming, wat kun je doen?
Als u het gevoel heeft dat de jaarafrekening niet klopt, dan is de eerste stap om naar de Woningcorporatie of Vereniging van eigenaren te stappen. Om het probleem bij de woningbouw of VvE aan te kaarten, kunt u gebruik maken van de voorbeeldbrief.Voorbeeldbrief problemen met blokverwarming aankaarten
Lees ons hulpartikel over blokverwarming:Blokverwarming: wat is het en wat kun jij doen bij problemen?
Ook de huurcommissie, een organisatie voor het voorkomen, helpen oplossen en formeel beslechten van geschillen tussen huurders en verhuurders, geeft in het artikel hierboven een aantal tips.
Deel je ervaringen, stel vragen en discussieer met andere leden over dit onderwerp.
Laatste reacties
11Meerdere woningen in één complex die allemaal worden verwarmd door één grote ketel; blokverwarming. Radar besteedde er de afgelopen jaren vaker aandacht aan. Veel hogere rekeningen dan je buurman, terwijl je minder verbruikt. En een woningcorporatie die geen verklaring heeft. Daar waar de problemen in het ene pand worden opgelost na uitgebreid onderzoek door de Woonbond, blijven de bewoners in een ander complex zitten met hoge rekeningen. Hoe kan je als bewoner met blokverwarming ervoor zorgen dat de woningcorporatie actie onderneemt? Maandag 20 november 2017 in Radar, om 20:30 uur op NPO 1 Meer over dit onderwerp: http://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/20-11-2017/
Sinds September 2016 ben ik eigenaar van een appartement in een flat aan de Rietzangerstraat in Amersfoort. Ik ben ongeveer 70% van de tijd thuis en wil graag een comfortabele en aangename temperatuur in huis. Hier is blokverwarming van toepassing en ik betaal € 56,25 als voorschot in de servicekosten t.b.v. de verwarming. Het verbruik wordt gemeten met z.g. warmtekostenverdelers op de radiatoren. Nu kreeg ik begin oktober 2017 een rekening van de VVE van € 2.981,43 over de periode september 2016 tot mei 2017. Na aftrek van het voor schot € 450,00 moet ik dus nog € 2.531,43 betalen. Na een telefonisch onderhoud met de VVE is besloten om de warmtekostenverdelers op radiatoren te laten controleren door het bedrijf Techem (beheerder van de warmtekostenverdelers), de VVE neemt de kosten van het onderzoek voor zijn rekening. Het resultaat van het onderzoek is nog niet bekend. Een punt van kritiek is natuurlijk dat de VVE niemand informeert over de mogelijk hoge kosten afhankelijk van het stookgedrag. Nu wordt het een beetje lastig, ik moet waarschijnlijk toch betalen en met een uitkering wordt dat wel moeilijk. De VVE is wel bereid een betalingsregeling met me aan te gaan. Alle tips hoe hier mee om te gaan zijn welkom
Tja, dat is het gevolg van een comfortabele en aangename temperatuur in huis. En uiteraard zijn de kosten afhankelijk van het stookgedrag. Dat u een uitkering hebt is natuurlijk niet relevant.