Consumententip: Kleding ruilen via internet
Het komt steeds vaker voor: kleding kopen via internet. Makkelijk en snel, maar het brengt wel een risico met zich mee. Je kunt het kledingstuk niet eerst uitvoerig bekijken en passen zoals in een winkel. Om deze reden gelden er andere regels voor het ruilen dan in een 'echte'; winkel.
Een aankoop via internet heet ‘koop op afstand’. Bij koop op afstand is er sprake van een bedenktijd, ofwel ‘zichttermijn’. Deze bedenktijd bedraagt zeven dagen en gaat in vanaf een dag nadat je het product ontvangt. Ben je niet tevreden? Dan kun je het product terugsturen. Doe je dit voor het verstrijken van de bedenktijd, dan is het bedrijf verplicht om jouw geld binnen 30 dagen terug te betalen. Je hoeft niet te vertellen waarom je het product niet wilt.