Consumententip: Vervaagde aankoopbonnen
Bij het doen van een aankoop in een winkel krijg je, indien je dat wilt, een aankoopbon. Deze geldt in veel gevallen ook als garantiebewijs. De meeste bonnen zijn geprint op thermisch papier.
Het vervagen van het papier komt door de printtechniek met een termische printer. Thermisch papier vervaagt bij blootstelling aan zonlicht, vocht, vet, wrijving en warmte.
Indien je aankoop kapot gaat binnen de garantietermijn, kun je met het product terug naar de winkel. Doordat er geen wettelijke regels zijn omtrent vervaagde aankoopbonnen, kan elke winkelier hier anders op handelen.Bankafschrift
Wanneer je hebt gepind tijdens je aankoop, kun je in sommige gevallen gebruik maken van je bankafschrift. Afhankelijk van de winkel staat er op het afschrift een aankoopdatum, aankoopbedrag, naam van de winkel en het product dat is gekocht. Indien deze gegevens op het afschrift staan, is het bankafschrift ook geldig als garantie- en aankoopbewijs.
Tips: bewaren aankoopbon
Om ervoor te zorgen dat je altijd recht hebt op garantie van je product binnen de garantietermijn, kun je de volgende dingen doen:
- Aankoopbon kopiëren / inscannenBewaar de digitale kopie op de computer.
Bewaar de digitale kopie op de computer.
- Bewaren in een koele donkere ruimteBij blootstelling aan dag- en/of kunstlicht vervagen de bonnen.
Bewaar je aankoopbonnen niet:
- In plastic hoesjes en lederen portemonneesPlastic mapjes bevatten zogenaamde weekmakers. Die zorgen voor een snelle vervaging van de bon. Plakband geeft hetzelfde effect.
Plastic mapjes bevatten zogenaamde weekmakers. Die zorgen voor een snelle vervaging van de bon. Plakband geeft hetzelfde effect.
Ook na het verstrijken van de garantietermijn is het zinvol om de bon te bewaren. Je kunt dan immer nog steeds te maken krijgen met reparatie. De winkelier wil dan vaak een aankoopbon zien in verband met het typenummer van het product.
Indien de winkelier niet akkoord gaat met een kopie of een bankafschrift kunnen er verdere stappen ondernomen worden naar de Geschillencommissie.