DailyCom
In december 2008 besteedde Radar aandacht aan DailyCom. Dit bedrijf brengt voorafgaand aan de maand een bepaald bedrag aan beltegoed in rekening. Dit bedrag is gebaseerd op het belgedrag van de klant. Destijds meldden we al dat er veel fout ging. Er werden bij diverse klanten enorme bedragen in rekening gebracht. De directeur van DailyCom vertelde in de studio dat dit louter incidenten waren en beloofde dat alles goed ging komen.
Maanden later blijkt dat er nog steeds veel problemen zijn. DailyCom zegt wederom toe alle problemen op te lossen. Voor klanten die niet meer in beterschap geloven en liever willen bellen via een andere provider, zijn er enkele mogelijkheden. Mensen kunnen opzeggen via de klantenservice: [email protected], cc naar [email protected].
Mocht het onverhoopt toch niet lukken het contract op te zeggen en blijven de problemen niet verholpen, dan kunnen mensen een klacht indienen bij de Geschillencommissie Telecommunicatie via www.degeschillencommissie.nl.
Forum reacties (6)
Discussieer mee over dit onderwerp op het Radar Forum
Heb in december 2008 mijn abonnement opgezegd (schriftelijk + e-mail); daarna heb ik diverse malen per mail opgezegd + geprobeerd klantenservice te bellen + de terugbelservice aangeklikt; nooit bereikbaar of een reactie.Tip voor het vervolg, zeg dit soort bedrijven altijd aangetekend je abonnement op. Dan kunnen ze dus nooit beweren het niet ontvangen te hebben en voorkom je dit soort geintjes.