Delta Lloyd verklaart 2600 klanten dood
Verzekeraar Delta Lloyd heeft 2600 klanten een brief gestuurd met de aanhef 'Aan de erven van'. Delta Lloyd onderzoekt wat er verkeerd is gegaan. Alle polishouders krijgen een excuusbrief voor de verkeerde aanhef. Dat meldt het AD.
Henry Beuks uit Maarsbergen kreeg een van de brieven met verkeerde aanhef en zelfs een verkeerde adressering. 'Twee keer mijn voorletters en twee keer Maarsbergen in de adressering. En ik ben niet dood. Drie fouten achter elkaar', zei Beuks tegen de krant. Hij kreeg meteen excuses toen hij de klantenservice belde.
Technische fout
Het zou gaan om een technische fout. Er had een brief aan de erven van één overleden klant moeten worden gestuurd, kreeg een van de klanten te horen van de servicedesk.
Bron: ANP MediaWatch / Algemeen Dagblad